Regulamin zapisów i płatności online
Regulamin określa korzystanie z serwisu EROR4X4 oraz zakup udziału w wydarzeniach. Zasady uczestnictwa i bezpieczeństwa określa również regulamin imprez EROR4X4, udostępniany przed zapisem.
1. Organizator i kontakt
Usługodawcą i organizatorem jest EROR4X4 sp. z o.o., ul. Męczenników Oświęcimia 62/4, 41-922 Radzionków, NIP 6452585396, KRS 0001086682. Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy w Gliwicach, X Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego. Kapitał zakładowy: 5 000 zł. Kontakt i reklamacje: easyoffroadpl@gmail.com, tel. 881 363 188.
2. Korzystanie z serwisu
Serwis bezpłatnie umożliwia przeglądanie oferty, przesłanie formularza zapisu, korzystanie z listy rezerwowej i sprawdzenie statusu zgłoszenia. Udział w wydarzeniu jest odpłatny według jego oferty, chyba że podsumowanie wskazuje kwotę 0 zł. Zakup nie wymaga konta.
Potrzebne są połączenie z internetem, aktualna przeglądarka z obsługą JavaScript i pamięci sesji oraz adres e-mail. Należy podawać prawdziwe dane i nie przesyłać treści bezprawnych ani zakłócać działania serwisu. Korzystanie z formularza rozpoczyna się przy jego otwarciu; przed wysłaniem można je zakończyć, zamykając stronę. Zamknięcie strony po złożeniu zamówienia nie jest jego anulowaniem.
3. Oferta i złożenie zamówienia
Strona wydarzenia wskazuje jego opis, termin, miejsce, cenę i zakres świadczenia. Cena w podsumowaniu jest ceną końcową w złotych, z uwzględnieniem wybranego wariantu i rabatu. Podsumowanie wskazuje, czego dotyczy zakup.
Uczestnik wybiera wydarzenie i wariant, uzupełnia dane, sprawdza koszyk oraz akceptuje regulaminy. Przed wysłaniem zamówienia może wrócić do danych i je poprawić. Przycisk „Zapisuję się i płacę” oznacza zamówienie z obowiązkiem zapłaty. Przy kwocie 0 zł system wskazuje zapis bez opłaty.
Zgodnie z § 3 regulaminu imprez zawarcie odpłatnej umowy wiąże się z dokonaniem wpłaty. Miejsce jest czasowo rezerwowane na okres wskazany w procesie zapisu, standardowo 15 minut. Udział zostaje potwierdzony po zweryfikowaniu płatności przez system; samo otwarcie bramki płatniczej nie potwierdza wpłaty. Przy kwocie 0 zł zapis następuje po potwierdzeniu przez system. Po upływie rezerwacji miejsce może zostać zwolnione. Wpłatę otrzymaną po tym czasie organizator wyjaśnia z uczestnikiem; jeśli nie może zapewnić opłaconego udziału, zwraca wpłatę.
4. Płatności
Płatności elektroniczne są realizowane przez bramkę Paynow. Klient wybiera spośród metod udostępnionych dla danej transakcji w bramce: BLIK, karty płatnicze Visa/Mastercard lub szybkie przelewy bankowe. Dostępność poszczególnych metod zależy od ich aktywacji przez operatora. Dane karty podaje się w systemie płatniczym, nie w formularzu EROR4X4.
Jeżeli wydarzenie lub płatność są oznaczone jako testowe, nie jest to sprzedaż rzeczywistego udziału. Wyłączona płatność nie umożliwia zakupu online.
5. Realizacja udziału — bez dostawy towaru
Zakup dotyczy udziału w wydarzeniu w terminie i miejscu wskazanym w ofercie. Nie wysyłamy towaru fizycznego i nie doliczamy kosztu przesyłki. Status zgłoszenia i płatności jest dostępny po zapisie pod prywatnym linkiem. Linku nie należy udostępniać osobom postronnym. W sprawach organizacyjnych można kontaktować się z EROR4X4 pod wskazanym wyżej adresem e-mail lub telefonem.
6. Rezygnacja, odwołanie i zwroty
Zgodnie z § 3 regulaminu imprez przy rezygnacji uczestnika opłata wpisowa nie podlega zwrotowi. Nieobecność na wydarzeniu nie stanowi podstawy do dobrowolnego zwrotu opłaty. Uczestnik może wskazać inną osobę na swoje miejsce, zgłaszając zmianę organizatorowi e-mailem lub SMS-em.
W razie całkowitego odwołania wydarzenia przez organizatora uczestnik wybiera zwrot opłaty albo wykorzystanie jej na innym wydarzeniu. Zasada braku dobrowolnego zwrotu przy rezygnacji uczestnika nie wyłącza reklamacji ani uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
W przypadku usług związanych z wypoczynkiem lub wydarzeniami rozrywkowymi albo sportowymi, dla których w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia, konsumentowi nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia w terminie 14 dni (art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta). Wyłączenie dotyczy wyłącznie usług spełniających te warunki; sama nazwa „rezerwacja” nie wyłącza praw konsumenta.
7. Reklamacje
Reklamacje dotyczące wydarzenia, zapisów, płatności lub działania serwisu należy kierować na easyoffroadpl@gmail.com. Można je również przesłać pocztą na adres spółki. W zgłoszeniu warto wskazać wydarzenie, numer zgłoszenia, opis problemu, oczekiwane rozwiązanie i kontakt do odpowiedzi. Brak numeru zgłoszenia nie wyłącza możliwości reklamacji.
Na reklamację konsumenta organizator odpowiada w ciągu 14 dni od jej otrzymania, o ile przepis szczególny nie stanowi inaczej. Odpowiedź przekazuje e-mailem lub na papierze. Brak odpowiedzi w ustawowym terminie oznacza uznanie reklamacji zgodnie z art. 7a ustawy o prawach konsumenta.
8. Dane osobowe i dostęp do dokumentów
Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności i cookies. Regulaminy są bezpłatnie dostępne przed złożeniem zamówienia; można je zapisać lub wydrukować z przeglądarki. Do zamówienia stosuje się wersję udostępnioną przy jego składaniu. Późniejsze zmiany dokumentów nie zmieniają automatycznie wcześniejszych umów.
Wersja pakietu zakupowego: 2026-10-13-online-1, obejmującego ten dokument i regulamin imprez w wersji 2026-10-12-original-1. Zakres: zakup udziału w wydarzeniach; nie obejmuje zakupów w zewnętrznych sklepach ani osobnej sprzedaży voucherów.